Optimisez vos opérations avec nos services BPO et d’assistanat polyvalent !

Vous gagnez en efficacité, réduisez vos coûts opérationnels et permettez à vos équipes de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Nos services vous offrent une flexibilité maximale et un soutien adapté à vos besoins spécifiques.

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Homme parlant au téléphone, représentant la communication fluide et le service client - Smartelia
Annotation d'images et de visuels
Gestion des tâches back-office et administratives
Traitement de données
Assistant polyvalent

Les défis rencontrés par nos clients

 L'IA ne suffit pas, certaines tâches nécessitent encore beaucoup d’intervention humaine qualifiée.

Manque de ressources spécialisées

Les entreprises peinent à recruter du personnel qualifié pour des tâches spécifiques hors de leur activité principale.

Homme et femme en discussion professionnelle, symbolisant une communication directe et efficace - Smartelia.

Surcharge de tâches administratives

Les équipes sont submergées par des tâches répétitives, ce qui ralentit leur efficacité.

Coûts opérationnels élevés

La gestion interne des back-offices est coûteuse en ressources et technologies.

Risque de non-conformité et retards

L'absence d'organisation efficace peut entraîner des erreurs de conformité et des retards.

Ce que vous gagnez en optant pour les services de Smartelia

Chez Smartelia, nous vous offrons des solutions sur-mesure pour alléger vos tâches de back-office. Nos équipes gèrent vos bases de données, enrichissent vos contenus, prennent en charge les traitements administratifs et multitâches, et bien plus encore. En nous confiant ces missions, vous gagnez en efficacité, réduisez vos coûts et libérez du temps pour vous concentrer sur vos priorités stratégiques.

Pourquoi nous choisir ?
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Équipe professionnelle tenant des ordinateurs portables et des tablettes, illustrant la collaboration et la technologie - Smartelia
Icône représentant un pourcentage, symbolisant les économies ou l’optimisation des coûts

Réduction des coûts

Diminuez vos dépenses administratives jusqu’à 60 %.

Icône d’horloge, représentant la gestion du temps ou les délais

Optimisation du temps

Vos équipes gagneront au moins 2 heures de liberté par jour.

Icône de précision avec un cercle et des repères, illustrant l’attention aux détails

Précision et efficacité

Processus sans erreurs grâce à des contrôles qualité rigoureux.

Icône en forme d’étoile, symbolisant la fiabilité et l'excellence des services

Flexibilité et réactivité

Des solutions sur mesure, avec une montée en charge rapide.

Les fonctionnalités clés de nos services BPO

Assistant polyvalent pour la gestion courante

Gagnez du temps

Assistant des conseillers en gestion patrimoine, Assistant administratif, Assistant personnel, Assistant commercial, Assistant recrutement, Assistant ressources humaines, Assistant polyvalent, Assistant en gestion locative et immobilière,  et bien d’autres encore : Nous assurons la gestion courante de votre société. Nos assistants polyvalents sont formés pour gérer une multitude de missions de soutien pour les entreprises.

Deux collègues collaborant dans un bureau, incarnant une communication fluide et efficace - Smartelia

Qualification de fichiers

Gagnez en précision & efficacité

Optimisez vos bases de données grâce à des opérations de qualification précises, incluant l'indexation, la catégorisation, et la mise en conformité des fichiers, assurant ainsi des informations structurées et fiables

Mains écrivant dans un carnet, représentant la création de contenu ou la prise de notes - Smartelia.

Saisie et gestion de données back-office

Optimisez vos processus administratifs

Bénéficiez d’une saisie rapide et sans erreur pour vos volumes élevés de données. Nous traitons vos documents et données avec rigueur, pour des dossiers toujours exacts et facilement consultables.

Mains tapant sur un clavier d'ordinateur, symbolisant les services numériques et la gestion de données - Smartelia

Enrichissement de contenus et de bases de données

Ajoutez de la valeur à vos données

Ajoutez de la valeur à vos données grâce à un enrichissement intelligent et structuré. Nous nous chargeons de compléter et d’organiser vos informations, créant ainsi une base de données exploitable et performante.

Femme concentrée travaillant sur un ordinateur portable, représentant la gestion et l'organisation - Smartelia.

Annotation pour le Machine Learning et Data Training

Améliorez l’efficacité de vos modèles IA

Préparez vos projets de machine learning avec des annotations précises et conformes à vos exigences en IA. Nos experts vous aident à structurer vos données pour un apprentissage machine efficace et une innovation accrue.

Équipe travaillant sur une stratégie ou un projet, illustrant la planification et la collaboration - Smartelia
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Icône de flèche pointant vers la droite, représentant la navigation ou la progression

Ce que les clients disent de nous

Smartelia - témoignages Cyrille Chéry

"Ce que j’ai apprécié avec Smartelia, c’est leur compréhension rapide de mon activité et de mes priorités. Ils m’ont proposé un assistant parfaitement adapté à mes besoins, qui a pu monter en compétence et gagner en autonomie très vite. Résultat : j’ai pu déléguer un vrai volume de tâches chronophages et me recentrer sur l’essentiel — et surtout sur ce qui j’aime !"

Cyrille Chéry
Smartelia - témoignages Myriam Vandenbroucque

"Grâce à mon assistante personnelle, j’ai enfin pu me libérer de nombreuses tâches chronophages qui m’éloignaient de mon vrai rôle. J’apprécie autant son professionnalisme que sa personnalité, et le fait qu’elle soit à l’autre bout du monde ne change rien : nos échanges sont fluides, comme si elle était à côté de moi. La vraie différence ? Pour la première fois depuis des années, je suis partie en congés l’esprit totalement libre !"

Myriam Vandenbroucque
Smartelia - témoignages Arnaud Alberts

"Travailler avec Smartelia nous a permis de déléguer de nombreuses tâches marketing et de nous concentrer sur nos priorités stratégiques. Les échanges sont fluides et efficaces, malgré la distance. Une chouette équipe à recommander !"

Arnaud Albert
Smartelia - témoignages Gauthier Deschamps

"En moins de 6 mois, grâce à l’accompagnement de Smartelia sur notre stratégie digitale, nous avons rempli plus de 80% de nos plannings de voyages moto. Un niveau de performance inédit pour nous, avec un investissement maîtrisé et un ROI particulièrement solide !"

Gauthier Deschamps
Smartelia - témoignages Laurent Tintin

"J’ai débuté avec Smartelia en déléguant des tâches administratives. Très vite, j’ai élargi la collaboration au community management. Et demain ? Je compte bien m’appuyer sur leur expertise pour accompagner le développement de nouveaux projets : e-commerce, gestion des réseaux sociaux… Smartelia est clairement un partenaire sur le long terme !"

Laurent Tintin
Smartelia - témoignages Justine Blanchard

"Une équipe impliquée, réactive, pro et sympathique. Un vrai plaisir de collaborer avec Smartelia !"

Justine Blanchard
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Etude de cas

Réduction du temps de traitement pour un acteur du secteur énergétique en France

Équipe concentrée travaillant dans un environnement de bureau, symbolisant la collaboration et la productivité - Smartelia
Etude de cas

Optimisation de la validation des demandes de remboursement pour un client B2B en Belgique

Employés travaillant devant des ordinateurs, incarnant l'efficacité des solutions externalisées - Smartelia
Deux collègues collaborant sur un ordinateur portable, illustrant une communication fluide - Smartelia

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