Externalisez,
Scalez !

Activez la croissance digitale de votre
entreprise en maîtrisant vos coûts.

Choisissez les collaborateurs Smartelia, et optez pour 4 bénéfices au sein de votre entreprise :

Une offre clé en main de services externalisés et sur-mesure

Déléguez, Scalez !

Chacun des services Smartelia vous accompagne
dans la croissance de votre entreprise tout en s'adaptant à votre philosophie de travail.

Administratif : personal Assistant et secrétariat

Il est tout à fait possible de gérer à distance l’ensemble de vos tâches administratives. Notre service Administratif : Personal Assistant et secrétariat propose d’organiser pour vous l’ensemble de votre agenda, vos services de conciergerie, vos achats personnels ainsi que le nettoyage et le traitement des données à grand volume. Pour parfaire ce service déjà complet, nous centralisons pour vous la base de données dans votre CRM.

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Digital Sales

Déléguez la gestion de vos ventes avec notre service Digital Sales. De l’organisation des rendez-vous à la préparation des contrats en passant par la mise à jour du CRM, nos collaborateurs interviennent aussi dans votre processus de Lead Generation en faisant du scrapping de données, de la création de séquences emails ou encore du cold calling et de la prospection.

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Marketing Digital

Être visible sur le web est devenu indispensable, c’est pourquoi notre département Marketing Digital gère pour votre entreprise la création, le dépannage et les mises à jour de votre site internet ainsi que votre création graphique. Vous pouvez également alimenter et optimiser votre site grâce à la rédaction de contenus pour les réseaux sociaux, l’optimisation SEO, des audits SEO et SEA, l’élaboration d’une stratégie de publication et du reporting Webmastering.

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RPO

Optez pour un processus de recrutement sur-mesure pour votre entreprise avec le RPO (recruitment process outsourcing). En externalisant la recherche de candidats, vous gagnez en efficacité puisque nos collaborateurs gèrent pour vous : les créations d’offres d’emploi et leurs diffusiions, la création d’une base de données, le reporting, la recherche de candidats, le tri de CVs, la pré-qualification de candidats et la mise en place du premier entretien.

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Relation client SAV

Le service client multicanal est un chaînon de votre entreprise à ne pas négliger. En confiant votre gestion à distance, vous gagnez en efficacité et en satisfaction client. Dans ce contexte, nos collaborateurs gèrent pour vous : 

  • la réception des appels ;
  • le traitement des emails / chat ;
  • les appels sortants;
  • le télé-conseil et la relation client ;
  • le suivi du service après-vente.

Fortifions ensemble l’expérience de vos clients tout comme votre image de marque.

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Support IT & Infogérance

Choisissez une prise en charge complète et sécurisée pour vos données avec le support IT et l’infogérance. Sauvegarde , restauration, intervention après pannes ou incidents IT, mise en place de logiciels, administration des serveurs et hébergements, optimisation de la sécurité du système d'information, conseils et recommandations techniques : vous bénéficiez d’un accompagnement complet pour l’ensemble de vos solutions IT.

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Un partenaire de confiance pour vous accompagner
dans toutes vos missions

Faites comme plus de 400 TPE, StartUp et ScaleUp depuis une dizaine d'années en améliorant la croissance de votre entreprise grâce aux collaborateurs et collaboratrices sélectionnés pour vous par Smartelia

Kick off

Après avoir pris rendez-vous, nous discutons ensemble de votre entreprise, de vos objectifs et des solutions qui peuvent être apportées par Smartelia.

Onboarding

Après signature du contrat, nous sélectionnons pour vous les futurs membres de votre équipe et briefons les différentes parties prenantes afin de débuter le processus d'intégration à votre projet.

Réalisation de la mission

La collaboration est effective et nous établissons un suivi de production régulier tout au long de la mission dans votre entreprise.

Review et reporting

À la fin de la mission, nous faisons ensemble un bilan des résultats et performances liés à l'intervention de nos collaborateurs.

Ils ont choisi Smartelia pour externaliser leurs services

blue2purple

Laurence Baeten

Grâce à nos deux collaborateurs en communication et mon assistante personnelle, mon quotidien au travail s’est grandement amélioré. C’est un réel plaisir de collaborer avec les équipes talentueuses de Smartelia depuis dix ans maintenant et d’évoluer ensemble.

Mobilosoft

Nicola Cawet

L'apport de cette collaboration se ressent au quotidien. Le support client de Smartelia confère à Mobilosoft un "human touch" que l'on retrouve difficilement chez d'autres experts Web-o-Store.

SKEELZ

Marie Philip-Graziani

Avec Smartelia, je gagne en sérénité : des processus de qualité, des équipes efficaces et une grande réactivité. C'est la garantie d'externaliser un travail qui sera bien fait.

Vous aussi, choisissez les solutions Smartelia :